Garantia Alargada e Assistência: Compromisso HYUNDAI com Fiabilidade e Satisfação do Cliente
Na HYUNDAI, valorizamos soluções climáticas confiáveis. Por isso, oferecemos uma garantia alargada líder no setor, proporcionando aos nossos clientes tranquilidade e desempenho consistente nos seus sistemas de ar condicionado e bombas de calor. A nossa estrutura única de garantia — 5 mais 2 anos — destaca-nos, refletindo o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Desfrute de 5 Anos de Proteção nos Produtos HYUNDAI.Garantia Alargada 3+2 da HYUNDAIoferece cobertura completa durante 5 anos na maioria dos componentes, com mais 2 anos de proteção estendida no compressor. Isto significa que, durante 5 anos, os clientes podem confiar na performance e durabilidade dos seus sistemas HYUNDAI.
Cobertura Completa por 3+2 Anos
O nosso período inicial de garantia abrange diversos componentes, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente.
2 Anos Adicionais no Compressor
Após os primeiros 5 anos, a garantia alargada cobre componentes essenciais, oferecendo uma proteção total de 5 anos para maior tranquilidade.
Cobertura Específica por Produto
Para algumas peças específicas ou unidades especializadas, a cobertura pode ser ajustada conforme os requisitos técnicos e vida útil do produto. Cada caso é tratado individualmente para oferecer as melhores condições de garantia.
Serviço Rápido e Eficiente Através dos Nossos Parceiros
Respostas Ágeis e Soluções pelos Parceiros Certificados
A HYUNDAI colabora com instaladores e distribuidores certificados para garantir um serviço eficaz e eficiente. Caso um cliente tenha algum problema com um produto HYUNDAI, a nossa rede de parceiros confiáveis está pronta para oferecer assistência rápida, desde o diagnóstico até reparações ou substituições.
Parceiros de Serviço Confiáveis: Todos os serviços são realizados por parceiros certificados da HYUNDAI, assegurando o mais alto nível de especialização e conformidade com os padrões de qualidade HYUNDAI.
Opções de Substituição Direta: Em muitos casos, a HYUNDAI compromete-se a fornecer a substituição direta do produto, garantindo mínima interrupção e máxima satisfação para os clientes.
Soluções Flexíveis: O nosso serviço de garantia é concebido para se adaptar a cada situação, oferecendo soluções rápidas que vão desde a substituição de peças até à troca completa do produto.
Suporte ao Cliente de Excelência
Assistência Dedicada para Instaladores, Distribuidores e Utilizadores Finais
A nossa garantia vai além da cobertura do produto, incluindo um suporte ao cliente excecional. Quer seja para ajudar uma empresa de instalação, colaborar com um distribuidor ou responder a dúvidas dos utilizadores finais, a equipa de suporte da HYUNDAI está comprometida com um atendimento rápido e fiável.
Resposta Rápida: A HYUNDAI valoriza uma comunicação eficiente, garantindo que quaisquer pedidos de garantia ou assistência sejam tratados com a maior brevidade.
Coordenação Completa com Parceiros: Trabalhamos em estreita colaboração com os parceiros de instalação e serviço para agilizar o processo de suporte, desde o diagnóstico inicial até à resolução final, mantendo os clientes sempre informados.
Feedback Proativo: A HYUNDAI incentiva a comunicação aberta com clientes e parceiros, usando o feedback para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços.
Por Que Escolher a HYUNDAI para Garantia Alargada
Garantia HYUNDAI que Vai Além dos Padrões do Setor
A nossa garantia alargada reflete a confiança da HYUNDAI na durabilidade e desempenho dos seus produtos. Num setor onde os termos de garantia variam, a HYUNDAI estabelece um padrão elevado com uma abordagem abrangente e centrada no cliente, focada na fiabilidade e satisfação a longo prazo.
Abordagem Centrada no Cliente: Ao contrário das garantias padrão do setor, a estrutura 3+2 da HYUNDAI oferece uma cobertura prolongada para maior tranquilidade, especialmente num mercado onde as garantias típicas são de 3 anos.
Compromisso com a Qualidade: A HYUNDAI dedica-se a fabricar sistemas robustos e fiáveis que resistem ao tempo, reduzindo a probabilidade de avarias e garantindo anos de funcionamento sem preocupações.
Simplicidade e Transparência: Os nossos termos de garantia são claros e diretos, permitindo que os clientes compreendam e beneficiem plenamente da nossa cobertura.
Como Funciona a Nossa Garantia: Uma Experiência Sem Complicações
Guia Passo a Passo para Reclamações de Garantia HYUNDAI
Desenvolvemos o nosso processo de garantia para ser o mais simples possível, proporcionando uma experiência eficiente e sem complicações para todas as partes envolvidas.
Contacte o Seu Instalador ou Distribuidor: Em caso de problema, os clientes devem primeiro contactar o instalador certificado ou distribuidor que forneceu o sistema HYUNDAI.
Avaliação Profissional e Suporte: Os nossos parceiros realizam uma avaliação para identificar o problema e determinar se é necessária reparação, substituição de peça ou troca completa.
Resolução Rápida: A HYUNDAI coordena diretamente com o prestador de serviço para fornecer as peças ou produtos necessários, assegurando a resolução mais rápida possível.
Acompanhamento Completo: A nossa equipa acompanha os clientes para garantir satisfação e prestar suporte contínuo caso seja necessária assistência adicional.
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